Avec 95 836 dossiers de réclamations reçus en 2018, le Défenseur des Droits enregistre une hausse de 6 % de ses saisines en l’espace d’un an. La hausse la plus notable concerne le volet « défense des droits des usagers » (+ 10 %). Une réalité qui « traduit le recul des services publics, source de défiance, d’inégalité et de mise en cause des droits », commente Jacques Toubon. Du côté du Défenseur des enfants, également sous l’égide du Défenseur des Droits, les demandes ont connu en 2018 une augmentation de + 2,4 % par rapport à l’année précédente. Les deux premiers motifs de saisine concernent la protection de l’enfance et le droit à l’éducation.
DEFENSEUR DES DROITS : les réclamations toujours en hausse
